Moderare, raportări și contestații
Semnalează conținutul sau cere reanalizarea unei măsuri.
Documente în pregătire: operatorul, furnizorii și procesele trebuie completate și verificate înainte de lansarea comercială. Încasările rămân dezactivate până la îndeplinirea configurării.
Sesizare fără cont
Poți folosi Raportează pe anunț sau formularul public pentru conținut ilegal, fără să creezi cont. Indică adresa exactă a conținutului, motivul și explicația faptelor, datele de contact și declarația de bună-credință.
Nu trimite documente personale inutile. Pentru un pericol imediat contactează autoritățile competente; formularul nu este serviciu de urgență.
Analiză și măsuri
Operatorul analizează sesizările și indiciile, poate cere clarificări și poate decide să nu intervină, să solicite corectare, să limiteze vizibilitatea ori să restricționeze contul. Măsurile trebuie motivate și proporționale cu încălcarea constatată.
Regulile se aplică și dealerilor și promovărilor plătite. Semnalele automate sunt indicii pentru un om autorizat, nu o confirmare de fraudă. Identitatea raportorului nu este publicată în anunț.
Reanalizare și căi externe
Dacă anunțul sau contul tău este restricționat, poți cere gratuit reanalizare, indicând măsura și motivele pentru care o consideri greșită. Cererea solicită analiză umană, nu restabilire automată.
Poți folosi și căile administrative, extrajudiciare ori judiciare aplicabile. ANCOM este coordonatorul serviciilor digitale din România. ANPC și SAL oferă informații pentru litigii de consum. Platforma europeană ODR/SOL a fost închisă și nu este folosită aici.
Contact și transparență
Punctele de contact pentru utilizatori și autorități, limbile și identitatea operatorului sunt în Operator și contact. Obligațiile suplimentare de transparență se evaluează în funcție de rolul și dimensiunea reală a serviciului. Nu afirmăm o certificare oficială ori autorizare RAR.