Cel puțin 5 recenzii
Minimum cinci recenzii eligibile și publicate în ultimele 180 de zile. Calificativul se bazează pe feedback recent.
← Vezi mașinile01 02 03
CARLETTA · RECENZII DEALERI
Ce înseamnă Dealer apreciat?
Un calificativ bazat pe recenziile persoanelor care au discutat cu un dealer prin Carletta. Aceleași criterii publice se aplică fiecărui dealer.
Media de cel puțin 4,5 din 5
Media înainte de rotunjire trebuie să fie cel puțin 4,5. Se iau în calcul toate recenziile eligibile publicate, inclusiv cele critice.
Dealer aprobat și activ
Dealerul trebuie să aibă contul aprobat și să nu fie suspendat de pe platformă. Cumpărarea unei promovări nu modifică recenziile și nu acordă acest calificativ.
Ce îți spune acest calificativ
Recenziile descriu interacțiunea cu dealerul. Nu confirmă o achiziție, o inspecție a mașinii sau starea acesteia. Citește recenziile și verifică mașina și actele înainte de cumpărare.
Cine poate scrie o recenzie?
Un utilizator autentificat, cu e-mail verificat, care a schimbat cel puțin un mesaj în fiecare direcție într-o conversație despre anunțul dealerului. Este permisă o recenzie per utilizator și dealer. Recenziile proprii, ale personalului și schimburile reciproce de recenzii între dealeri nu sunt eligibile.
Un dealer poate pierde calificativul?
Da. Eligibilitatea se recalculează folosind recenziile curente. Calificativul dispare când media, numărul recenziilor recente sau starea contului nu mai îndeplinesc criteriile. Autorul poate retrage recenzia; dealerii nu pot modifica notele clienților.
Răspunsul rapid înseamnă același lucru?
Nu. Timpul de răspuns se calculează separat, din mesajele reale. Afișăm numărul conversațiilor și metoda pe cardul vânzătorului când există suficiente date. Nici prezența online nu reprezintă o evaluare a dealerului.